Каждый из нас, кто хоть раз сталкивался с ремонтом своей стиральной машины, знает, что можно установить оригинальную запчасть или хорошую копию.
Эту карту часто разыгрывают недобросовестные мастера. Предлагают за большие деньги установить оригинал, а если клиент отказывается – начинают предлагать качественную копию на 50% дешевле.
Мы решили обратиться в сервисный центр Samsung за подробными комментариями, и вот что мы узнали:
- чем отличаются оригинальные запчасти от копий;
- какая у них в среднем разница в цене;
- какая гарантия распространяется на копии;
- какие копии лучше избегать, а какие наоборот – можно смело устанавливать.
Помощь в написании статьи безвозмездно оказал Валиев Сергей Дмитриевич, старший-мастер из сервисного центра smug-remont.ru
Чем отличаются реплики от оригинальных деталей
На самом деле ничем. Главное отличие – реплики могут подходить для разных производителей бытовой техники. Рассмотрим на примере сливной помпы для стиральной машины.
Оригинальная помпа DC31-00181A:
- Подходит для 18 моделей стиральных машин Samsung серии WF и WW.
- Средняя стоимость в Москве – 1700 рублей.
- Гарантия производителя – 1 год.
Проверенная временем копия Askoll 40W на винтах:
- Подходит для более чем 3000 моделей, таких брендов, как – Electrolux, Bosch, Zanussi, LG, Whirlpool, Candy, AEG, Indesit и конечно же Samsung.
- Средняя стоимость в Москве – 500 рублей.
- Гарантия производителя (Италия, Мерлони) – 2 года.
Мы решили проверить эту информацию и обзвонили около 20 различных независимых мастерских, и вот что получили (спрашивали, сколько будет стоить заменить насос на стиральную машину Самсунг WW60J5213HW):
- если ставить самсунговский насос, то средняя цена под ключ – от 3200 до 4900 рублей;
- если установить асколовский насос, то средняя цена под ключ – от 2000 до 3500 рублей.
Выгода определённо есть, но что насчёт качества?
Качество копий в сравнении с оригиналом
По рассказам Сергея, иногда клиенты сами просят сделать им ремонт дешевле. Правда цена чаще всего не оправдывает ожидания. Недавно был такой пример.
- Клиент вызвал мастера, так как его машинка выдавала ошибку HC2. После диагностики стало ясно, что нужно заменить ТЭН.
- У мастера с собой был оригинальный ТЭН DC47-00033A на 1900 Ватт. Клиенту была озвучена стоимость ремонта – 1600 рублей запчасть + 1400 рублей работа по установке. Итого – 3000 рублей.
- Тогда клиента спросил, есть ли возможно поставить аналог, и получил утвердительный ответ с перерасчётом стоимости – 500 рублей за нагревательный элемент и 1400 рублей за работу. Экономия 1100 рублей (30%).
- В итоге клиент решил оставить свой выбор на оригинальной запчасти, так как разница риск того не стоил.
Однако, очень часто наглые мастера изначально завышают цену за ремонт, называя цифры в 10 000 или 12 000 рублей, чтобы человек согласился на сумму кратно дешевле при установке аналога.
Так вот – качество аналога и оригинала практически ничем не отличается, так как при замене любых комплектующих, электронная плата считывает ТТХ (технические характеристики) и в случае несоответствия – просто не запускается.
Есть ли копии, которые лучше обходить стороной?
Да, у сервисных специалистов есть свой чёрный список таких производителей. Ниже перечислен список брендов, которые в целом не рекомендуется устанавливать в бытовую технику Samsung, хоть они и совместимы:
- Ansa – амортизаторы;
- WFK – сальники, подшипники;
- Kawai – нагревательные элементы, термостаты;
- AKS – амортизаторы.
В остальном можно смело покупать запчасти в любом магазине, главное, чтобы у них совпадал продуктовый и серийный номер с моделью бытовой техники.
Источники:
- smug-remont.ru – официальный сервисный центр
- ZIPM – крупнейший интернет-магазин запчастей в России.
Опубликовано 21.12.2018 Обновлено 21.12.2021 Пользователем admin
Спасибо, полезная статья.
Скажите пожалуйста, почему в зипм спрашивают – мастер вы или нет, когда звоню и интересуюсь запчастью?
Типо для мастеров дешевле что-ли?
Спасибо.
Да, для мастеров всегда своя цена. Как правило, на 30% дешевле.